Les systèmes de questions / réponses à la StackOverflow (voir une liste : http://stackexchange.com/sites#) sont très efficace particulièrement dans le cas de questions techniques. Ce sont en quelques sorte des forums améliorés.

Voici une liste de logiciels (PHP et Python) "StackOverflow like", open source et installables sur serveur :

http://question2answer.org/
http://www.osqa.net/ (utilisé sur OSM)
http://www.lampcms.com/
https://askbot.com/
http://sourceforge.net/projects/phpancake/
https://github.com/mozilla/kitsune/ - Django (utilisé par https://support.mozilla.org/en-US/)

[Edit]
? :
http://demo.telesc.pe/

Pas mal !
http://www.discourse.org/