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La procédure de rétrofacturation ou de chargeback permet à un consommateur qui a payé par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d'être remboursé directement et gratuitement par la marque de la carte bancaire ou par sa banque, lorsqu'un professionnel français ou étranger, ne respecte pas les droits du consommateur.
Dans quels cas la procédure de rétrofacturation est-elle applicable ?
La révocation d’un paiement effectué par carte bancaire au motif du non-respect des droits des consommateurs par le professionnel, est possible depuis de nombreuses années grâce à plusieurs directives européennes. En général, la procédure de chargeback s'applique aux cas suivants :
produit non reçu, ou non conforme à la description
vol de carte bancaire
piratage de carte bancaire
fraude avérée
faillite de la société.En outre, la rétrofacturation est possible en cas de paiement non autorisé, notamment dans le cas d’un « abonnement caché », c’est-à-dire lorsqu' un professionnel utilise vos coordonnées bancaires à l’occasion d’une commande sur un site internet (ou pour bénéficier d’une réduction sur celle-ci), pour vous faire souscrire, à votre insu, à un abonnement mensuel.
" Une fois le fraudeur reconnu par sa cible comme étant son banquier, il va s'attacher à faire monter la pression sur la victime en disant, par exemple : “Il y a des opérations anormales sur votre compte, nous avons besoin de faire un certain nombre de tests des moyens d'authentification” » "
" Quant aux profils des victimes, ils sont bien éloignés du cliché de la personne âgée sans connaissance du numérique. « C'est assez facile de se faire avoir finalement. Parmi nos clients, nous retrouvons des jeunes, des cadres supérieurs, etc. » "
Ça ne m'étonne pas, je m'estime assez au fait de ce type d'arnaque et j'ai pourtant bien fait me faire avoir comme un noob.
Le fait que je sois en déplacement à Paris ce jour là, a joué en la faveur des fraudeurs (comme expliqué dans l'article les fraudeurs recherchent maintenant pas mal d'infos avant de tomber sur une cible. Savaient-ils que j'étais en déplacement ce jour là ?).
La première chose auquel j'ai pensée, c'est de m'être fait voler ma carte bancaire (et le fraudeur n'a pas manqué de renforcer mon inquiétude en me demandant si c'était le cas).
J'ai tellement bien marché dans son jeu (je le croyais vraiment être de ma banque), que j'ai finis par lui dire "débrouillez-vous, si je me suis fait pirater mon compte, ce n'est pas à moi à régler le souci mais à vous". Ce qui m'a finalement sauvé ...
Quand même pas mal de lire ça :
"À l'avenir, les fraudeurs devraient avoir plus de difficultés pour usurper l'identité des banques. En effet, au courant de l'année 2024, chaque appel téléphonique devra être associé à un certificat prouvant l'authenticité du numéro affiché. "
Plateforme nationale pour signaler une arnaque sur Internet dont on aurait été victime.
Des téléconseillers de Veolia en « situation dangereuse » face à la pression managériale | Mediapart
Les salariés du service client du fournisseur d’eau, sous-traité à la multinationale Teleperformance, sont incités à proposer une assurance malgré les difficultés financières des clients, aggravées par l’inflation. Ce « conflit de valeurs » durcit une situation de souffrance professionnelle déjà criante, alerte l’inspection du travail
https://pbs.twimg.com/media/FwtryfpWYAAAHRc?format=jpg&name=large
Même la partie à droite, qui pourrait sembler correct, est déjà en soi un carnage. Des pierres (qui ne respectent pas du tout le style du pont vieux de 800 ans qu'on voit sur d'autres photos) posées à l'arrache sur de grosses couches de ciment pour essayer de faire croire à un mur ancien.
Au centre de la photo, ça dépasse l'entendement, j'ai l'impression d'une blague.
A un tel niveau faut retirer le droit d'exercer au patron de la boite qui a fait ça.
" J'ai zéro problème à payer des impôts et tout mais juste l'argent va où? Les écoles c pourri, les hôpitaux c pourri, les transport c pourri, la retraite j'y compte pas, puis maintenant tu cotise pour le chômage mais faudra remplir X conditions pour le toucher ! L'argent va ou? "
Et si besoin : https://twitter.com/JimmyMcguil/status/1597646899724840961
"Un fonds lancé par la Banque publique d’investissement (BPI France), ouvert aux souscripteurs apportant au moins 5 000 euros, a dégagé en neuf mois un rendement de 43 %, grâce à une forte décote des actifs publics. Une opération financière qui symbolise la politique économique du quinquennat Macron."
Intéressant article où je découvre le site ScamDoc.com.
" ScamDoc.com est un site qui permet d'évaluer la confiance d'une "identité numérique" (adresse mail ou site internet).
Il répond ainsi à plusieurs questions que les internautes se posent couramment sur internet :
Comment savoir si un site est fiable ?
Comment détecter une adresse mail frauduleuse ?
Plus généralement, quelle confiance accorder à un site ou à un correspondant sur internet ? "
Scamdoc.com semble d'autant intéressant qu'il fonctionne avec le bien nommé site signal-arnaques.com.
A tester ...
Il y a quelques mois notre GVT annoncait un système de retraite indexé sur le PIB - Notre PIB aujourd'hui :
Venez travailler et on vous donnera 1000 balles de plus ...
Ce sont bien fait avoir. Comme d'hab avec les primes.
Prime Macron de 1000€ pendant les Gilets jaunes --> /dev/null
Prime 1000€ pour les employés de la grande distribution --> /dev/null
Prime de 1500€ pour les agents hospitaliers pendant le covid-19 --> /dev/null
(pour beaucoup, mais tout n'est pas encore terminé)
Les primes sont de toute manière des arnaques qui servent à éviter les valorisations de parcours et les augmentations de salaire.
Même si j'évite d'acheter sur Amazon ça m'arrive de le faire. Lors d'un achat j'ai été victime de cet abonnement forcé (à aucun moment je n'ai été conscient de contracter un abonnement), 49€ retiré sur mon compte.
Je devrais pouvoir être remboursé dans les jours qui viennent (voir article pour être remboursé).
" #Cdiscount qui te ponctionne un renouvellement de merde sans même avoir les indications CB enregistrées via le site. Ils conservent donc sans autorisation les CB pour prélèvement auto, ou alors c'est indiqué dans leur contrat en petite ligne, faudrait regarder du côté RGPD ça. "
Ça m'est déjà arrivé avec une boite qui vend de l'hébergement serveur (digicube . fr pour ne pas les nommer). Je pais un service ponctuel pour un mois chez eux. Par la suite ils se permettent de faire comme si j'avais pris un abonnement avec autorisation de prélèvement mensuel sur mon compte (ils ont donc gardé mes coordonnées bancaires). Aucune réponse de leur coté quand je demande un arrêt du prélèvement.
J'ai contacté ma banque pour faire opposition. Et j'ai demandé à ma banque de me rembourser les mensualités prélevés indûment sur mon compte (utilisation frauduleuse de ma carte). Chose qu'elle a acceptée.
Merci pour ce retour.
Résumé : Un chèque de banque ne suffit pas. En plus du chèque il faut appeler la banque pour savoir si le chèque est un vrai, il faut donc que la vente se fasse pendant les horaires d'ouvertures de la banque.
Pfff... le nombre de personnes qu'ils doivent arnaquer avec ces techniques.
« Internet+ est une option de micropaiement portée par Orange et utilisée aussi par Free, SFR et Bouygues Telecom qui permet de payer des services et des biens en ligne, sans dégainer la carte bancaire. En effet, l'achat s'effectue d'un simple clic et son montant est ajouté à votre facture Internet. »
Whow je connaissais pas cette merde. C'est activé par défaut chez Orange, c'est l'arnaque parfaite pour soutirer du pognon à Madame Michu ce truc. oO